Verksamhetsrutiner / Rutiner för försäkringsvård

Samarbetsavtal med försäkringsbolag och tidsbokning

Bonliva Care har samarbetsavtal med flera försäkringsbolag. Varje försäkringsbolag har dedikerade vårdplanerare som hjälper sina försäkrade att boka tider för psykologisk behandling, neuropsykiatriska (NP) utredningar eller läkarbesök. Vårdplanerarna kan vara sjuksköterskor eller annan administrativ personal. Alla bokningar sker via plattformen Kuralink.

I Kuralink är Bonliva Care synligt för alla försäkringsbolag vars kunder är försäkrade inom hälso- och sjukvård.

Användning av Webdoc

På Bonliva Care använder vi Webdoc, ett webbaserat journalsystem. När du kontrakteras för utredningsuppdrag får du behörighet till Webdoc. Första gången du loggar in sker detta via Bank-ID, och därefter kan du skapa ett lösenord för framtida inloggningar.

Om det är första gången du använder Webdoc ber vi dig att gå till fliken "Digitala system" och sedan till avsnittet "Ny användare i Webdoc", där du hittar en lathund med bilder och text som hjälper dig att navigera i systemet. Om du redan har arbetat i Webdoc kan du följa stegen i samma flik under "Van användare i Webdoc", där du hittar den viktigaste informationen för användningen hos oss. Du kommer att få rätt behörighet beroende på vilken mottagning du arbetar vid, och du kommer att använda den specifika kalendern för den mottagningen. Till exempel, om du arbetar i Jönköping, kommer du att använda den tidboken.

Integration mellan Kuralink och Webdoc

Kuralink är integrerat med vårt journalsystem Webdoc. Alla bokningar, journalföring och annan administration gentemot de försäkrade sker i Webdoc. De bokningsbara tider som läggs upp i Webdoc blir synliga i Kuralinks tidbok.

Du kommer använda dig av följande bokningstyper:

Observera att SMS-bekräftelser eller SMS-påminnelser inte skickas via Webdoc. Bekräftelser skickas istället direkt från försäkringsbolaget till de försäkrade. Därför ska du inte använda denna funktion i Webdoc.

Återbesök och tidsbokning

Vid återbesök är det försäkringsbolaget och vårdplaneraren som godkänner och initierar bokningen. När godkännandet är gjort, genereras en knapp i skadeärendet som gör det möjligt att boka en tid. Du ska endast lägga in nybesök i din tidbok enligt ovan angivna bokningstyper.

Begränsning av behandlingar

Vi erbjuder varje försäkrad upp till 10 psykologsamtal eller läkarbesök.

‍

‍

Skattningsformulär

‍

Bokning av tolk

‍

Journalkopior och journalföring

Vi behov av journalkopior från andra vårdgivare ansvarar psykologen själv be patienten att begära ut journalkopior från andra relevanta vårdgivare samt eventuella andra viktiga dokument. Sekreterarna kan sedan hjälpa till med att skanna in materialet i Webdoc under respektive patient. Journalanteckningar upprättas alltid av sekreterare i samband med att Bonliva Care tar emot dokument/ journalhandlingar, och på detta vis blir det lätt att se vilka dokument som mottagits och inte. Viktigt att notera är skattningsformulär inte skannas in utan att dessa alltid förvaras i journalskåpet. Om du önskar beställa journalkopior som inte redan rekvirerats kan du be sekreteraren att ordna detta, alternativt använda dig av blanketten ”Journalrekvision” i Webdoc.

Journalföring görs i regel efter varje patientbesök och senast en vecka efter det att besöket ägt rum. Alla journalanteckningar kopplade till en patient ska alltid författas i Webdoc, även om du som konsult har tillgång till ett annat journalsystem. Läs mer om sekretess under Dokumentation.

‍