Kontakt

Interna kontaktvägar

‍Administrativa frågor som exempelvis rör bokningar, patientbesök, fakturering och sjukanmälan: mottagning@bonlivacare.se / 08-515 13 410

Avtalsfrågor: HR- och bemanningsansvarig inom Bonliva AB.

Kliniska frågor, klagomål, avvikelser och förbättringsförslag: Psykologisk ledningsansvarig Fredrik Oja-Mikulska (fredrik.oja-mikulska@bonlivacare.se// 076 006 24 30). Vid allvarliga vårdskador ellersituationer som hade kunnat leda till allvarlig vårdskada, kontakta verksamhetschef Benedicte Good (benedicte.good@bonlivacare.se // 0760002771)‍

Ekonomiavdelningen: ekonomiavdelning@bonlivacare.se

Patienter hänvisas till: mottagning@bonlivacare.se / 08-515 13 410

‍

Försening/Sjukdom

‍Vid försening: Ring eller mejla vår mottagning‍
Vid sjukdom: Ring eller mejla vår mottagning‍
Vid försening/sjukdom under helg/kväll: Träffar du patient efter 17.00 alt. på en helg, har du eget ansvar att meddela patient om uteblivet/försenat besök. Mejla även vår mottagning.
‍

Utebliven/avbokad patient

Om patient uteblir/avbokar besöket direkt till dig som kliniker, kom ihåg att journalföra detta, ändra bokningstyp till Uteblivet besök/Sen avbokning samt informera våra sekreterare. Patienten behöver skrivas upp på vår väntelista samt debiteras.

Vid olycka eller tillbud

‍Om du skulle vara med om en olycka eller ett tillbud under arbetet, eller på väg till eller från arbetet, ska verksamhetschef på 076-000 27 71 omgående kontaktas. Det gäller både olyckor eller tillbud med eller utan personskada samt hot- och/eller våldssituationer. För situationer som uppstår utanför kontorstid (8-17 mån-fre) ska jouren omgående kontaktas på 08-515 13 410.